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Este canal pode ser utilizado para dúvidas sobre o site, sugestões, correções de informações, questões relacionadas à privacidade, links de afiliados e assuntos comerciais.

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Correção de informações

Nosso conteúdo é produzido principalmente a partir de especificações, documentação oficial, páginas de fabricantes e outras fontes públicas.

Mesmo com pesquisa e revisão, informações podem mudar ou erros podem acontecer.

Se você encontrou uma especificação incorreta, informação desatualizada ou diferença entre o nosso conteúdo e a documentação oficial de determinado produto, envie uma mensagem informando, se possível:

o título ou endereço do artigo;
o trecho que precisa ser revisado;
qual informação parece incorreta;
a fonte que confirma a correção.

As solicitações são verificadas antes de qualquer alteração no conteúdo.

Dúvidas sobre nossos comparativos

Você também pode entrar em contato caso tenha alguma dúvida sobre:

produtos apresentados nos artigos;
critérios utilizados em comparações;
especificações;
diferenças entre versões;
metodologia editorial;
fontes utilizadas.

É importante lembrar que o Tech Custo não realiza testes práticos ou laboratoriais nos produtos, salvo quando isso for informado expressamente no próprio conteúdo.

Nossas comparações normalmente são baseadas em pesquisa de informações públicas e especificações técnicas.

Links de afiliados

Alguns conteúdos do Tech Custo podem conter links de afiliados, inclusive links relacionados ao Programa de Afiliados do Mercado Livre.

Também utilizamos ferramentas para organizar e exibir produtos e links comerciais no site.

Caso tenha alguma dúvida sobre:

links de afiliados;
produtos exibidos;
funcionamento dos links;
transparência comercial;

você poderá utilizar este canal.

Para informações mais completas, consulte também nossa Política de Afiliados.

Problemas com compras

O Tech Custo não é responsável pela venda dos produtos apresentados em nossos conteúdos.

Compras feitas depois de acessar um link do site são concluídas diretamente em lojas, marketplaces ou vendedores externos.

Por isso, questões relacionadas a:

pagamento;
entrega;
atraso;
cancelamento;
devolução;
troca;
garantia;
nota fiscal;
reembolso;
atendimento da compra;

devem ser tratadas diretamente com a loja, vendedor ou marketplace responsável pela transação.

O Tech Custo não possui acesso ao pedido do consumidor nem controla essas etapas.

Privacidade e proteção de dados

Se sua mensagem estiver relacionada a:

dados pessoais;
cookies;
consentimento;
solicitação de acesso;
correção de dados;
exclusão de dados;
outros direitos previstos na LGPD;

informe no assunto que se trata de uma solicitação de Privacidade/LGPD.

Poderemos solicitar informações adicionais quando forem necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos a terceiros não autorizados.

Para saber mais sobre como tratamos informações, consulte nossa:

Política de Privacidade;
Política de Cookies.

Assuntos comerciais

Empresas, fabricantes, lojas e outros interessados também podem entrar em contato para assuntos comerciais.

Entretanto, qualquer eventual parceria comercial, publicidade ou relacionamento com uma marca não garante avaliação positiva nem interfere automaticamente nas conclusões editoriais do Tech Custo.

Conteúdos patrocinados, caso sejam publicados futuramente, deverão ser identificados de forma transparente.

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números completos de cartão;
dados bancários;
documentos pessoais sem necessidade;
informações confidenciais de contas;
dados de compras que não sejam necessários para explicar a dúvida.

Se o assunto estiver relacionado a uma compra realizada no Mercado Livre ou em outra loja, entre em contato diretamente com a plataforma responsável.

Resposta às mensagens

Buscamos analisar as mensagens recebidas de acordo com o assunto e a necessidade de verificação.

Solicitações de correção podem exigir consulta a fabricantes, documentação ou outras fontes antes de qualquer alteração.

O envio de uma mensagem não significa que uma mudança editorial será feita automaticamente.

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